Директор департамента клиентской поддержки ГК Lime Credit Group Александра Николаева рассказала в интервью про аудит клиентского сервиса по стандартам COPC и ISO 18295, KPI, оценку качества предоставляемых услуг и цифровизацию бизнеса.
Подробнее:
companies.rbc.ru/news/txB0uljSU7/dolgosrochnyie-otnosheniya-s-klientami---nasha-strategicheskaya-tsel/
Подробнее:
companies.rbc.ru/news/txB0uljSU7/dolgosrochnyie-otnosheniya-s-klientami---nasha-strategicheskaya-tsel/