Эксперт по клиентскому опыту цифрового финансового сервиса Lime Егор Смирнов рассказал, в чем разница в коммуникации с недовольным и агрессивным клиентом и почему работа с негативом важна.
Подробнее по ссылке:
companies.rbc.ru/news/Pe1yTyf7YI/kak-rabotat-s-klientom-kotoryij-nastroen-negativno
Подробнее по ссылке:
companies.rbc.ru/news/Pe1yTyf7YI/kak-rabotat-s-klientom-kotoryij-nastroen-negativno