Почему и как первая в России МФО, успешно прошедшая аудит клиентского сервиса Apexberg, перешла к клиентоцентричной модели бизнеса, рассказал заместитель управляющего директора по клиентскому опыту МФК «Лайм-Займ» Тимофей Полетаев.
Подробнее по ссылке:
companies.rbc.ru/news/MYvDEBbUtX/klientotsentrichnost-kak-i-pochemu-mfk-lajm-zajm-pomenyala-podhod
Подробнее по ссылке:
companies.rbc.ru/news/MYvDEBbUtX/klientotsentrichnost-kak-i-pochemu-mfk-lajm-zajm-pomenyala-podhod