Специалисты сервиса Brobank изучили сайты 85 компаний, специализирующихся на выдаче займов. Они проанализировали индекс качества сайтов (ИКС) поисковой системы «Яндекс» на 9 декабря 2025 года и его изменение за год (предыдущие данные собирались 6 декабря 2024 года). Согласно составленному порталом рейтингу, сайт МФК «Лайм-Займ» занял седьмую строчку, улучшив свою позицию на одно место по сравнению с прошлым годом.
Как отметили аналитики портала Brobank, развитие диджитал-каналов взаимодействия с клиентами станет одной из ключевых задач для обеспечения конкурентоспособности МФО. Компаниям, стремящимся к лидерству на рынке, будет просто необходимо инвестировать в оптимизацию сайтов под мобильные устройства, интегрировать сайты в цифровые экосистемы, уделять особое внимание юзабилити ресурсов и микровзаимодействию с клиентами: скорости заявки, персонализации предложений, встроенным онлайн-помощникам, упрощенному продлению займов.
«Наша компания работает полностью онлайн с самого основания. И мы заинтересованы в том, чтобы диджитал-каналы взаимодействия с нашими клиентами были максимально удобными и понятными в использовании. Именно поэтому мы движемся в сторону автоматизации через внедрение интеллектуальных помощников — такие уже работают на сайте и в социальных сетях, — постоянно оптимизируем процесс подачи заявки и калибруем клиентский сервис. Это способствует получению максимально положительного клиентского опыта, который помогает конвертировать новых клиентов в повторных и создавать лояльную аудиторию, которая будет сотрудничать с нами на протяжении длительного времени», — прокомментировал коммерческий директор Артем Павлов.
Как отметили аналитики портала Brobank, развитие диджитал-каналов взаимодействия с клиентами станет одной из ключевых задач для обеспечения конкурентоспособности МФО. Компаниям, стремящимся к лидерству на рынке, будет просто необходимо инвестировать в оптимизацию сайтов под мобильные устройства, интегрировать сайты в цифровые экосистемы, уделять особое внимание юзабилити ресурсов и микровзаимодействию с клиентами: скорости заявки, персонализации предложений, встроенным онлайн-помощникам, упрощенному продлению займов.
«Наша компания работает полностью онлайн с самого основания. И мы заинтересованы в том, чтобы диджитал-каналы взаимодействия с нашими клиентами были максимально удобными и понятными в использовании. Именно поэтому мы движемся в сторону автоматизации через внедрение интеллектуальных помощников — такие уже работают на сайте и в социальных сетях, — постоянно оптимизируем процесс подачи заявки и калибруем клиентский сервис. Это способствует получению максимально положительного клиентского опыта, который помогает конвертировать новых клиентов в повторных и создавать лояльную аудиторию, которая будет сотрудничать с нами на протяжении длительного времени», — прокомментировал коммерческий директор Артем Павлов.
Реклама
ЕРИД: 2VtzqvWbVHC
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
7724889891
ЕРИД: 2VtzqvWbVHC
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
7724889891