В последние годы клиентский сервис микрофинансовых организаций (МФО) меняется. Эксперты придумывают новые каналы развития и оптимизации для удобства заказчиков и хорошей репутации компании. На круглом столе в «Комсомольской правде», посвященном точкам роста и развитию компаний, представители российских МФО, в том числе руководитель департамента клиентской поддержки МФК «Лайм-Займ» Артем Павлов и управляющий директор МКК «Онлайнер» (Caranga, дочерняя компания «Лайм-Займ») Аркадий Бакушкин, обсудили вопросы лояльности, новые подходы в общении и внедрение современных технологий.
Подробнее:
www.nsk.kp.ru/daily/27638/4988918
Подробнее:
www.nsk.kp.ru/daily/27638/4988918