В 2022 году МФК “Лайм-Займ” внедрила систему менеджмента качества (СМК) на базе международного стандарта ISO 9001:2015. В процессе внедрения СМК в компании, была применена методология стандарта для описания важных и ключевых процессов компании. Одним из высокоуровневых документов СМК является Политика МФК "Лайм-Займ" (ООО) в области качества, а среди ключевых целей сертификации - запуск непрерывных улучшений, направленных на повышение качества услуг и взаимодействия со всеми заинтересованными сторонами: регулятором, клиентами, сотрудниками и инвесторами.
Сертификационный аудит проведен органом по сертификации систем менеджмента ООО "ДКС РУС", независимым аккредитованным центром в области оценки компаний на соответствие стандарту ISO 9001:2015. Полученный сертификат действует три года, но соответствие системы менеджмента качества компании установленным требованиям будет контролироваться на ежегодной основе аудиторами сертификационного центра. Действительность сертификата компании можно проверить в общедоступной в базе сертификатов в реестре IAF.
Олеся Киселева, управляющий директор компании “Лайм-Займ”, комментируя получение сертификата международного стандарта ISO 9001:2015, отмечает: “Непрерывное улучшение качества предоставляемых услуг - один из ключевых принципов нашей корпоративной стратегии. Внедрение системы менеджмента качества и её многоуровневая интеграция в бизнес-процессы стали закономерным этапом развития компании. Мы очень надеемся, что этот шаг к прозрачности ведения микрофинансовой деятельности в том числе найдет отражение на рынке, среди наших клиентов и партнеров“.
