Как внедрение чат-бота повлияло на результаты компании
О том, как внедрение чат-бота позволило увеличить Service level и изменить KPI сотрудников, рассказал эксперт по клиентскому опыту, руководитель департамента клиентской поддержки МФК «Лайм-Займ» Артем Павлов.